Уважаемые абоненты.
В связи с погодными условиями в ночь с 6 на 7 июня 2012г, произошло повреждение (пробой) высоковольтного магистрального кабеля Московской Сетевой Энергетической Компании, питающего наши подстанции. На обоих вводных лучах на обоих трансформаторах не было напряжения. Резервный дизель генератор не запустился. Причины отказа запуска ДГУ выясняются. Системы резервного питания поддерживали жизнедеятельность в течении 20 минут, после этого, в 08:25 произошло полное обесточивание всего инженерного оборудования и серверного парка датацентра. Нерасторопность инженеров МСЭК по вводу в строй резервного высоковольтного кабеля питания при вело к тому что восстановление питания произошло лишь 09:41.
Во избежании повторения данной ситуации в будущем, принято решение о вводе в строй второго дизельного генератора для резервирования первого.
В нашей практике, это первый сбой по питанию такого масштаба. Мы приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства, вызванные отключением оборудования. Надеемся что данная проблема затронула минимум ваших ресурсов и времени.
С уважением, и надеждой на понимание.
Зам. Генерального директора,
Аксенов Александр.